Факторы, снижающие эффективность фитнеса как бизнеса. Часть 2

Публикуем продолжение статьи Тимура Беставишвили "Факторы, снижающие эффективность фитнеса как бизнеса". Часть 1 читайте здесь.

Эффективность фитнеса как бизнеса
А есть ли в России фитнес-клубы и фитнес-тренеры?


Вопрос странный, не правда ли? Но это только на первый взгляд. Давайте разберёмся.
На сегодняшний день не существует общепринятого и зафиксированного в официальных документах и классификаторах понятия «фитнес-предприятие» или «фитнес-клуб». Более того, юридически не существует понятие «фитнес-услуга». Даже нет формального определения фитнес-клуба, как вида предприятия, оказывающего населению специфические услуги в области оздоровительных спортивных занятий. Фитнес-клуб по нормативам нельзя также отнести и к спортивным сооружениям, поэтому его деятельность никак не регламентируется в техническом плане, за исключением регламентов проектирования, строительства и эксплуатации общественных зданий и сооружений.

Процедура организации, строительства и открытия фитнес-клуба любого формата не отличается от процедуры для, например, открытия магазина,. Даже бассейны в составе фитнес-клубов не классифицируются как спортивные сооружения. Деятельность фитнес-клубов и смежных предприятий не лицензируется, за исключение отдельных услуг, вроде массажа или инвазивных процедур (инъекции, химический пилинг). Налицо — ещё одна юридическая лакуна в данной сфере деятельности, которую, кстати, ещё предстоит заполнить. Получается, что мы вообще говорим о предприятиях, которых нет в природе, фантомах.

То же самое можно сказать и о профессиях специалистов, занятых в этой сфере. В Общероссийском классификаторе занятий (ОК 010-93)Комитета Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (дата введения1995-01-01) единственной группой профессий, которую можно ассоциировать с деятельностью фитнес-тренера, являет группа занятий под номером 3475 (Спортсмены). Для полного понимания ситуации следует привести полное определение из данного Классификатора.

БАЗОВАЯ ГРУППА 3475. СПОРТСМЕНЫ.

Спортсмены и лица родственных профессий принимают участие в спортивных соревнованиях, тренируют спортсменов и организуют спортивные мероприятия.
Их обязанности включают:

•    физическую подготовку и участие в спортивных соревнованиях;
•    тренировку спортсменов, развитие у них спортивных умений, навыков, подготовку к спортивным достижениям;
•    организацию и проведение спортивных мероприятий, соревнований, выступлений;
•    выполнение других родственных по содержанию обязанностей;
•    обучение других работников или руководство ими.

Примеры профессий (занятий), входящих в данную базовую группу:
•    Спортсмен
•    Спортивный тренер
•    Организатор спортивных соревнований

Как видно из отрывка, описанные виды деятельности не соответствуют характеру работы тренера в фитнес-клубе. Поэтому можно сказать, что официально профессии «фитнес-тренер» в России на сегодняшний день не существует. Нет и чётких критериев профессиональной компетентности. Может быть, профессия фитнес-тренера не попала в данный документ только потому, что возраст фитнеса в России пока не превышает пары десятков лет? Это возможно, однако, другая, не менее молодая профессия туда попала. Убедитесь сами.

БАЗОВАЯ ГРУППА 5150. АСТРОЛОГИ, ГАДАЛКИ И РАБОТНИКИ РОДСТВЕННЫХ ПРОФЕССИЙ

Астрологи, гадалки и работники родственных профессий предсказывают прошедшие, текущие, будущие события в жизни клиентов методами астрологии или при помощи других приемов, предостерегают от опасностей и дают советы о том, как нужно себя вести в различных ситуациях.

Обязанности, выполняемые работниками данной базовой группы, включают:
• предсказание событий на основе изучения положения звезд и планет в определенное время;
• составление гороскопов
• предсказания событий и судьбы клиентам по характеристике их ладони, с использованием игральных карт, по расположению чайного листа или кофейной гущи в чашке или на основе других подобных методов;
• советы клиентам о необходимости принятия мер предосторожности во избежание неблагоприятных влияний;
• выполнение других обязанностей.

Примеры профессий, отнесенных к данной базовой группе:
• Астролог
• Гадалка.

Не верите? Это не шутка, можете убедиться сами. Я уже не говорю об отсутствии таких профессий, которые нам известны настолько, что даже простое упоминание о них вызывает у опытного руководителя клуба рефлекторный горестный вздох: администраторы рецепции, менеджеры отделов продаж.
Но поговорим о тренере. На примере тренера, который, не являясь главным специалистом клуба, больше других ассоциируется с его деятельностью, мы рассмотрим все проблемы в области обеспечения наших фантомных объектов под названием «фитнес-клуб» персоналом.

Тренером фитнес-клуба может быть любой человек, даже тотально профнепригодный, что, к сожалению, встречается в российских клубах слишком часто. Ниже мы рассмотрим подробно причины этого прискорбного явления, а сейчас перейдём к вопросу о количестве специалистов, занятых в этой сфере деятельности. Нужно сказать, что одной из основных проблем фитнес-бизнеса в России является нерациональная штатная структура специалистов в фитнес-клубах, особенно тренеров. Их, в среднем, слишком много в каждом клубе, однако работают почти все слишком мало.

Например, в больших городах клубах среднего размера (1000-2000 м2), с традиционным набором услуг в виде тренажёрного зала и пары залов групповых занятий, количество работающих тренеров может достигать 30-40 человек. Подавляющее большинство тренеров работает в среднем 2-3 часа каждый день, и не в одном клубе. Причина заключается не в том, что для них нет работы в клубе, а в их собственной квалификации. Как будет сказано подробнее ниже, в России сложилась традиция, в рамках которой тренер фитнес-клуба — это «узкий» специалист, владеющий только одним видом и методом тренировок. Например, инструктор тренажёрного зала, как правило, никогда не выступает в качестве инструктора групповых занятий. Хотя обратный процесс изредка имеет место.

Тренер по йоге или танцевальным направлениям практически никогда даже не появляется в тренажерном зале. Исключения, конечно, есть, но это — исключения. Оплата труда тренера осуществляется обычно по простой схеме: минимальная постоянная часть и процентные выплаты в зависимости от интегральной стоимости проведённых тренировок. У инструкторов групповых программ учитывается, как правило, и количество клиентов на триеровках. Конечно, есть и более сложные стимулирующие схемы, однако они распространены довольно слабо из-за относительной сложности расчётов заработной платы. При большом количестве специалистов-тренеров фонд заработной платы в любом клубе становится непропорционально большим по отношению к общей структуре расходов клуба за счёт выплат постоянной части заработной платы и связанных с ней налогов.

Как уже говорилось, некоторых клубах, по конфиденциальным данным, ФЗП составляет от 40 до 70% общей выручки, что является одной из причин многолетнего балансирования клубов на грани рентабельности. При этом заработная плата каждого тренера остаётся небольшой, что порождает постоянное недовольство и поиски другого места работы. Поэтому в некоторых городах тренерская масса напоминает облако свободных электронов в проводнике, мигрирующее по всему объёму. Многие из них неоднократно возвращаются на прежние рабочие места. В небольших населённых пунктах клубы, напротив, страдают от недостатка специалистов любого профиля. Там на работу берут практически всех, поэтому квалификация специалистов в среднем — ещё ниже.

Правда, справедливости ради нужно заметить, что, в отличие от столичных, тренеры в регионах, в массе своей учиться хотят. И учатся настолько успешно, что средний уровень региональных специалистов, особенно «групповиков», по моему мнению (а по стране я путешествую часто), уже выше среднего «столичного». Только они пока об этом не знают, поэтому с таким почтением внемлют любому звуку из столиц. Ещё раз напомню, что критерием успешности и качества специалиста считаю только финансовые показатели продаж. Мне, как говорят в Одессе, без разницы, кто как тренирует, тем более. что для тренера, как и для врача, самое большое удовольствие — доказывать, что другой тренер вообще тренировать не умеет. Так что истину здесь искать — пустое занятие. Напомню, что клуб — коммерческое предприятие, а не спортивная секция. Поэтому хороший тренер, по моему мнению, тот, кто удовлетворяет всего двум условиям: хорошо и много продаёт и не приносит вреда клиентам. Увы, к сожалению, второе бывает ещё реже, чем первое.

Узкая специализация тренеров — одна из основных проблем фитнес-бизнеса. Можно сказать, что это — один из факторов низкой эффективности фитнеса в России в целом, как вида бизнеса. Однако уже существует определённое видение решения данной проблемы в ближайшей перспективе, подкреплённое практическим опытом отдельных клубов.

А как человек становится тренером?


Боюсь, что к концу этого раздела кое-кто из вас, коллеги, будет относиться ко мне хуже, чем в начале. Я собираюсь говорить с вами о неприятных для вас вещах, и кто-то, возможно, примет сказанное на свой счёт. Однако я не похож на «добренького» доктора, который скрывает от пациента опасность его заболевания. Я — злой доктор, который говорит пациенту правду, для того, чтобы показать ему его истинное состояние и настроить на борьбу и лечение.

Люди попадают в профессию тренера по-разному. Однако можно выделить шесть основных источников:
•    С улицы
•    Из числа клиентов
•    Из профессионального спорта
•    Из учебных заведений спортивной направленности
•    Из собственных обучающих центров, которые есть во многих сетевых клубах
•    Из обучающих центров и школ, которые не привязаны к конкретным клубам и сетям

Я не случайно поставил на первое место такой сомнительный источник «кадров», как улица. Одной из проблем фитнес — бизнеса в России является наличие огромного числа случайных людей, которые подвизаются на этой ниве. Причём, на всех уровнях, от технических специалистов до управляющих. Сразу хочу подчеркнуть, что для меня критерием качества специалиста является только финансовый успех его деятельности на данной должности. Низкий уровень профессионализма тренеров, по моему мнению, — главная причина низкой лояльности клиентов. Как только у нас не устраиваются на работу в клубы! И по блату, и «парень хороший», и «дочка нужного человека», и «здоровый мужик», и «чемпион», и... Кого я только не видел в этой роли! Конечно, в крупных городах таких «кадров» уже поменьше, но даже выпускники различных «Академий» при фитнес — клубах готовят специалистов ничуть не лучше, и об этом мы тоже будем говорить. Конечно, можно иронизировать и дальше, однако попробуем поставить себя на место управляющего клубом где-нибудь в глубинке. Кадров нет в принципе!!! Для того, чтобы заткнуть кадровые дыры, конечно, возьмёшь кого угодно, в надежде, что как-нибудь научатся.

И ведь бывает, что учатся! Я знаю блестящих специалистов, которые пришли в фитнес из «ниоткуда», правда, для того, чтобы стать личностями, они затратили много сил и времени. Это — самые волевые и работоспособные люди. Однако их так мало! Казалось бы, в наше время можно найти информацию по любому вопросу, получить любые знания и навыки. Нужно ездить на конвенции (при всех недостатках такого вида обучения), слушать, смотреть, что делают опытные тренеры и учиться, учиться, учиться. Однако ещё одна проблема таких специалистов заключается в том, что они пытаются имитировать только внешние формы, например, копировать групповые уроки или, начитавшись всевозможных книжек, просто копируют размещённые там методики выполнения упражнений.

Но они ничего не знают о клиенте, о том, как с ним работать, как привлекать, чувствовать. Ведь нужно не только показывать, как МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОМУ, нужно показывать, КАК НАУЧИТЬ и ПРИВЛЕЧЬ клиента. И, главное. Как продать ему своё умение. Я повторял и повторяю ещё раз: одна из наших бед заключается в том, что наши тренеры в массе своей думают, что их задача — тренировать, а не продавать! Не верите? Поговорите практически с любым тренером, и он будет уверять вас, что «работает на результат». Только под этим он понимает исключительно рост мышечной массы или сброс жира. Когда ему в лоб говоришь, что его результат — это количество продаж — не верит. Не так уж много пользы и от дисков с записями программ лучших тренеров, от книг с красочными описаниями методик работы над мышечными группами. Такие источники информации, вне всякого сомнения, полезны, однако для нашей работы этого очень мало. Вот если бы эти тренеры и на дисках показывали не то, что умеют сами, а продемонстрировали, как привлечь и научить клиента — было бы больше пользы. Пока это похоже на ситуацию, когда перед вами ставят изысканное блюдо, но не дают столовых приборов. Как хотите, так и ешьте!

Тренеры из бывших клиентов. По моим наблюдениям, есть два основных источника кадров из клиентов: молодые женщины, помешанные на похудении и молодые мужчины — бодибилдеры. На первый взгляд, кажется, что они идут к этой профессии, потому, что в процессе самостоятельных занятий постепенно начинают любить тренерский труд, хотят делать людей лучше, ну и прочая душещипательная шелуха. Но, в основном, причина куда прозаичнее: они продолжают решать свои проблемы в новом качестве. Им кажется, что, работая тренерами, они получают безграничную возможность увеличивать количество собственных тренировок, да ещё и получать за это деньги. Находясь в клубе, они работают преимущественно на себя. Это можно легко заметить, так как они практически полностью повторяют то, что делали, когда были клиентами уже в качестве тренеров.

Женщины все свои уроки «затачивают» только на потерю веса, а мужчины — на набор массы. Если фитнес — менеджер клуба пытается дать им другие уроки или обязанности, он часто наталкивается на сопротивление. У мужчин есть ещё одна особенность: среди тренеров, которые вышли из числа клиентов, много тех, кто планирует принимать участие в соревнованиях по бодибилдингу или пауэрлифтиингу. Для них работа в клубе — ещё и подготовка к соревнованиям, и они этого, как правило, не скрывают, и занимаются подготовкой даже в рабочее время. Нельзя сказать, что у тренеров такого типа нет клиентов. Они есть. Это — точные копии тренеров, то есть персоны с такими же целями. Своим внутренним настроем на решение узких собственных задач такие тренеры буквально заражают клиентов такого же типа.

Но это — ограниченная группа, да ещё и постепенно уменьшающаяся за счёт прихода в клубы клиентов с другими приоритетами, с другими целями и задачами. Они к таким не идут. Эти клиенты часто не понимают всего, но чувствуют, что толку с такими тренерами для них не будет. Очень интересно наблюдать, как ведут себя тренеры этого типа на первичных инструктажах клиентов. Забегая вперёд, скажу, что считаю первичный инструктаж одним из самых важных моментов продажи услуг индивидуального тренинга. Но большинство тренеров, увы, смотрят на это, как на тяжкую производственную обязанность. Тренеры того типа, который я описываю, ведут инструктажи нехотя и лениво, так и кажется, что сейчас просто махнут рукой и уйдут. Но как загораются у них глаза, когда они встречают редкого «собрата», и лучше — неопытного, с которым они могут реализовать свою страсть к дидактике!

Постепенно вокруг них образуется очень узкий и закрытый кружок единомышленников, своего рода микроклуб. Они встречаются в зале, шумно радуются общению, обсуждают общие вопросы о том, «как тут вот эту мышцу подтянуть» или «ты по какой схеме принимаешь?». При этом они полностью и демонстративно игнорируют других клиентов, даже не здороваются с ними. У таких тренеров мало продаж, зарплаты небольшие, поэтому практически все они приторговывают спортивным «питанием» или стероидами или элементарно воруют, продавая «мимо кассы» индивидуальные тренировки. Перспективы работы таких тренеров довольно призрачны. Руководство, как правило, не устраивает такая, с позволения сказать, работа, на них начинают давить, вызывая недовольство и обиды. И они пускаются в бесконечное путешествие из клуба в клуб, превращаясь в профессиональных перебежчиков.
Женщины — тренеры из клиентов не так безнадёжны. Довольно часто они всё-таки начинают расширять свои познания за пределы «похудательных» видов тренингов.

Тренеры из бывших профессиональных спортсменов. Эти люди приходят в профессиональный спорт, как правило, в детстве. Как происходит выбор этой профессии? По большей части, не осознанно, руководствуясь выбором родителей, которые меньше всего думают о собственно рекордах. Их планы куда более прозаические. Современный спорт высоких достижений давно утратил статус любительского, и превратился в высокодоходную профессию. Оборот денежных средств в орбите современного спорта настолько велик, что его можно с полным основанием считать отраслью мировой экономики. Динамика роста в любой отрасли всегда связана с опережающими темпами динамики гонораров и зарплат.

Действительно, какой другой вид легальной деятельности может дать возможность 20 — летнему парню или девушке зарабатывать огромные деньги? Выбирая для своего ребёнка спортивную стезю, родители будущего чемпиона, как и любые нормальные родители, желают ему только добра, надеясь, что по мере роста спортивного мастерства будут расти и доходы их ребёнка, а слава и известность чемпиона приведут к ещё большему притоку денежных средств. Таким способом их ребёнок «сделает карьеру», «найдёт своё место в жизни», «добьётся жизненного успеха».... Всем известен этот нехитрый набор изречений житейской мудрости, который ничего не говорит о том, КАК и КАКОЙ ЦЕНОЙ достигается этот успех, место и прочие блага. Впрочем, и рассуждение о цене тоже могут разбиться о железный довод о том, что за всё в жизни нужно платить. А чем, кстати? Ну, ответ-то очевиден — здоровьем. Правда, его очевидность проявляется только тогда, когда уже поздно... Профессиональный спорт жесток не только потому, что явно не способствует укреплению здоровья, и многим из вас об этом даже не стоит рассказывать, но и потому, что, выжав профессионала до капли, просто может выбросить его на обочину жизни.

Пока спортсмен приносит пользу тем, кто за ним стоит (а имя им — легион), для него создаются все условия. Более того, ему даже обеспечивают возможность получения образования. Если кто-то из вас, уважаемые коллеги, был профессиональным спортсменом и является им сейчас, то вы знаете, о чём я говорю. Вам ставили нужные отметки и освобождали даже от намёка на учёбу. Ваши преподаватели пытались хоть как-то вас учить, но на них давили и давили тренеры, федерации и даже чиновники от спорта. При этом самые дальновидные из вас как-то пытались учиться, однако вам говорили, что о будущем вы можете не беспокоится. И, как обычно, обманули. И не ваш любимый тренер, а сложившаяся система, которая давит и на него. Это — печальная тема, и достойна отдельной работы. Итак, уйдя из большого спорта, вы оказались на распутье. Что делать?

Тренером вы быть не можете, так как, имея диплом тренера, выданный вам высшим учебным физкультурным заведением, таковым вы не являетесь, так как мало чему научились. Вы ещё можете работать с молодыми спортсменами, которые пришли вам на смену. Работая в этом качестве, вы можете только копировать методы, при помощи которых тренировали вас. Но когда вы пытаетесь делать это в фитнес — клубе, куда вас приняли с распростёртыми объятиями, вас постигает глубокое разочарование. Руководство клуба ещё и фотографию вашу разместило на входе, и клиентом все уши прожужжали о том, что в клубе чемпион работает. Вы с энтузиазмом принимаетесь за работу и тут же сталкиваетесь с тем, что было для вас немыслимым раньше. Как это человек не стремится к рекордам? Как это он пропускает тренировки? Как это он говорит любимые фразы типа «я не буду этого упражнения делать, у меня от него ноги толстые будут» или «а от этого я похудею?», от фразы «ну, я это сделала, а что дальше делать?» (хотя вы повторили это уже раз двадцать!)?

Да почему клиент не пашет с утра до вечера, а норовит филонить на тренировке?! И почему закатывает глаза при самой лёгкой нагрузке??! Да лёгкая, конечно, всего-то штанга весом 120 кг. Так, разогрев! У вас, коллега, другие критерии целей и методов тренировки. Вас учили с детства, что она должна быть «до предела и ещё чуть-чуть», и вам не говорили о том, как эта самая «разогревающая» штанга плющит ваш позвоночник. Главное, чтобы спина не болела сейчас, а дальше — как- нибудь приложится. Да у всех болит, говорил вам тренер! Обезболивающее колоть будем, заморозим — и вперёд. Вы даже не можете до конца поверить в то, что заниматься можно не для ЦЕЛИ, а для УДОВОЛЬСТВИЯ. Не потому, что вы так неразумны, а просто из—за того, что установки, данные в детстве, становятся главными.

Пока вы привыкнете к новому подходу, вы изрядно помучаетесь. Тем более, что никому в клубе даже в голову не приходит помочь вам, так как вас слишком уважают и не допускают мысли, что вы нуждаетесь в помощи. А клиенты вас тоже уважают, и даже с удовольствием покупают у вас курсы тренингов. Но редко их покупают повторно, потому, что, когда гордость от занятий с чемпионом притупляется, клиент начинает думать о решении своих задач, которые вы решать не умеете. Вся проблема заключается в том, что «чемпион» и «тренер» — разные профессии, и они требуют разных качеств, умений и навыков. Чемпион просто обязан быть эгоистом, и думать только о своих достижениях, иначе чемпионства ему не видать. Даже в большом спорте из чемпионов редко получаются хорошие тренеры, а уж тренеры фитнеса — и подавно. Но у вас есть отличные возможности стать прекрасными рейтинговыми тренерами. У вас есть «чувство тела», у вас есть умение добиваться своих целей. Если вы поставите себе цель стать отличным тренером, и будете чётко понимать, что именно вам для этого нужно узнать и изучить, вы привычно победите. Но никогда не забывайте о том, что методы большого спорта в фитнесе неприемлемы!

И вот здесь нужно особо упомянуть о довольно распространённом явлении: на входных зонах многих клубов размещён иконостас тренеров, работающих в клубах, которые не прерывают спортивной карьеры. Эта выставка называется обычно «Наши чемпионы», то есть, посвящена тренерам — чемпионам. Обычно это тренеры по бодибилдингу. Ну, бодибилдинг, по моему мнению, можно отнести к спорту весьма условно, и ниже я приведу аргументы. Сейчас речь не об этом. Клиенту клуба предлагается восхититься и с этого момента считать клуб сосредоточием всех добродетелей, и местом, где успешно решат его, клиента, проблемы. Но это не так. Тренер, не прерывающий профессиональной спортивной деятельности, не будет решать ничьи проблемы, только свои. Как правило, такие тренеры откровенно халтурят, если им не удаётся превратить тренировку, за которую клиент заплатил деньги, в возможность собственной тренировки или «оплачиваемого отдыха».

Я наблюдал это десятки раз! Иногда я встречался со странной близорукостью руководителей клуба, которые в качестве критерия оценки достоинств тренера говорили мне о том, что «он подготовил столько призёров соревнований!». Обычно я задавал вопрос о том, а сколько тренировок эти удальцы продали в клубе, и неизменно не получал связного ответа. Немного, что совершенно естественно, так как призёры никогда не идут потоком. Напомню, что цель коммерческого предприятия под названием «фитнес-клуб» — не подготовка чемпионов и призёров, а продажа разнообразных фитнес-услуг и дополнительных продуктов большому числу разных покупателей-клиентов...

Более того, клубы, которые ориентированы на «подготовку призёров», влачат жалкое финансовое существование. За одним исключением: маленькие (!) клубы бодибилдеров, в которых все клиенты, по сути, «скованы одной целью». Но попытки организовать большой клуб бодибилдеров всегда кончаются финансовым крахом, так как необходимость оплаты аренды требует привлечения всех клиентов, а не только одного сорта, при всём, впрочем, к ним уважении. Адресных примеров могу привести много.

Итак, после всего перечисленного мы добрались и до тренеров — выпускников ВУЗов спортивной направленности. Казалось бы, вот сейчас я начну говорить о том, что именно они — главная надежда фитнес — бизнеса, но, увы, я вас разочарую. Наши ВУЗы готовят тренеров для чемпионов. Они были созданы для этого, и на протяжении многих лет, да и сейчас, делали это очень успешно. Уровень развития нашей спортивной науки — высочайший. Только не надо иронизировать, напоминая о неудачах наших спортсменов на многих престижных соревнованиях и последней провальной Олимпиаде. Причина проста: на одного учёного, работающего в области спорта, или талантливого тренера приходится парочка чиновников, которые традиционно сводят на нет все усилия специалистов. И не только в спорте. Однако, до самого последнего времени «большой спорт» и его часть — спортивные ВУЗы, жили так, как будто фитнеса как системы массового оздоровительного спорта не существует в принципе. Мы и здесь не будем разбирать причины, объективные и субъективные. Фитнес — бизнес и сам не без греха в плане движения в сторону большого спорта или спортивных ВУЗов.

От этого не легче. Я могу убедительно, и на многих конкретных примерах доказать, что средний выпускник спортивного ВУЗа для работы в фитнесе сразу же после окончания учёбы не готов. Для этого ему нужно получить дополнительные навыки и специфические познания. Но в спортивных ВУЗах, к сожалению, об этом мало кто думает. Да и за примерами далеко ходить не надо. Недавно тренер одного из сетевых клубов Санкт-Петербурга — молодая женщина, работающая в клубе почти несколько лет, мастер спорта по художественной гимнастике — сказала мне, что скоро защищает в ВУЗе спортивной направленности дипломную работу. Казалось бы, действующему перспективному тренеру целесообразно дать в качестве темы что-то, связанное со спецификой фитнес — тренировок. Тем более, что она твёрдо решила работать в этой сфере всю жизнь. Однако тема её дипломной работы — «Методика проведения разминки у гимнасток».

Не сомневаюсь, что тема — важная для спорта, но, ей в практической работе эта тема не нужна, поэтому и дипломная работа будет наверняка «отпиской» Казалось бы, такие незыблемые и важные для работы тренера фитнес — клуба науки как анатомия, биомеханика, физиология изучается самым подробным образом. Однако не забывайте, что все перечисленные дисциплины в спортивных ВУЗах получают «крен» сторону экстремальных режимов работы организма спортсмена. Не просто физиология, а физиология на пике сверхнагрузок. Не просто биомеханика, а биомеханика максимальных напряжений и опасной, пограничной геометрии движений тела. Методика тренировок, которая подробно изучается, не оперирует такими понятиями как «уменьшение жировой ткани в эстетических целях» или «наращивание мышечной массы». Сгонка веса? Да! Увеличение силы? Да! И нет разницы, какую форму и размер здесь приобретают мышцы.

Спортивная психология изучает проблемы мобилизации на рекорды, борьбу с «перегоранием», взаимоотношения членов команд, и не с целью сделать их группой людей, которые любят друг друга и дружно нюхают цветочки, а буквально бандой «отморозков», которая порвёт в клочки любую другую команду. Вот чему там учат, и делают это отлично. Да вы только заикнитесь там о «психологии продаж» или «методах поддержания лояльности»! Единственное исключение — это отделения адаптивной физкультуры, где готовят специалистов для работы с инвалидами и в области реабилитации. Только там допускается, что у спорта могут быть не только сверхзадачи. Ещё можно упомянуть физкультурные факультеты педагогических ВУЗов. Понятно, что там специалистов учат ещё и работе с особым контингентом, который очень напоминает во многих отношениях клиентскую массу посетителей фитнес — клубов. Те — тоже как дети бывают, мы это хорошо знаем! И, как не покажется странным, военные институты физкультуры готовят почти законченных специалистов для фитнес — клубов. Там тоже учат работать не с чемпионами, а с обычными людьми.

Но здесь есть один нюанс в части психологии «контингента». Вы прекрасно понимаете, что и там учат стимулировать личный воинский состав к занятиям физподготовкой, но выше всех психологических приёмов стимулирования есть один неоспоримый — приказ. Попав в фитнес — клуб, бывший офицер может растеряться, понимая, что не может прибегать к проверенному средству, общаясь с анархистами — клиентами. Многие адаптируются и учатся работать в правильном русле. Но не все, увы. Иногда они трансформируются в непреклонных дуболомов, которые относятся к любой методике как к Уставу Внутренней Службы. Никаких вариаций. И весь мир разделён на своих и врагов. А уж если назначить бывшего офицера фитнес — менеджером или управляющим, то чаще всего он начинает руководить подчинёнными только приказами. А мы, тренеры, народ сложный, не правда ли, коллеги? Нас только приказами взять трудно. Хотя нужно сказать, что я знаю блестящих тренеров, менеджеров всех уровней и даже владельцев фитнес—клубов — бывших специалистов по «военному спорту». Всё зависит от человека. Знать свои преимущества и недостатки, усилить первые и ликвидировать последние — всё просто.

Собственные обучающие центры, которые есть в составе многих сетевых клубов, как правило, предлагают соискателям отличные условия — обучение и трудоустройство. Однако не всё так просто.
Рискую вызвать гнев тех, кто причастен к таким учреждениям, однако могу «на натуре» доказать, что такие «заведения» выпускают тренеров очень низкой квалификации. Во-первых, за 1-3 месяца подготовить хорошего тренера невозможно в принципе, как и подготовить хорошего водителя на курсах. Вы же не будете доверять такому водителю перевозку людей? А почему вы считаете, что тренировать людей — менее ответственное занятие? И ПРОДАВАТЬ услуги?

Во-вторых, практика, которая является единственным критерием истины, свидетельствует о том, что такие «выпускники» — очень неважные тренеры. Почти всегда, и, если вы этого не видите, предлагаю вам пройти со мной в любой клуб и вместе посмотрим на таких специалистов. Только хочу стразу заметить, что я ничего не имею против ваших тренеров как людей, и не считаю, что они виноваты в том, что у них слабая теоретическая и практическая подготовка. Действительно, мы же не может требовать, чтобы человек, который едва умеет писать буквы, писал романы! Даже, если его убеждают в том, что он это умеет делать. Впрочем, когда перелистываешь многие романы, которыми завалены полки книжных магазинов, начинаешь сомневаться, умеет ли автор писать даже буквы. Но дело даже не в этом. Конечно, при условии очень активной работы за три месяца можно дать человеку такой объём знаний и навыков, которые обеспечат ему хотя бы минимальную возможность работать под контролем более опытных специалистов. Однако самое удивительное заключается в том, что, как правило, обучающие центры при клубах не заинтересованы в качественной подготовке тренеров, да и других специалистов. На первый взгляд это кажется чистым безумием, так как они готовят тренеров для себя и трудоустраивают их в СВОИ клубы!!!

Давайте посмотрим на это трезвым взглядом. Клуб — это коммерческое предприятие, главное экономическое предназначение которого — получение прибыли. Как происходит извлечение прибыли в данном случае?
Приходит соискатель профессии тренера и предлагает заплатить за обучение деньги, например, 30 000 рублей с ГАРАНТИРОВАННЫМ трудоустройством. Разве клуб не возьмет эти деньги, даже, если у соискателя нет профессиональных данных? Выгодно брать любого! Вы что, не видели тренеров групповых занятий с полным отсутствием слуха и чувства ритма? Да сколько угодно! Вот клубы и берут. Затем клуб организует обучение, платит привлечённым преподавателям, и у него остаётся, предположим, 20 000 руб. Затем клуб, как и обещал, принимает на работу неопытного, выпущенного из собственной «Академии», тренера.

Клуб выплачивает ему на первых порах, на испытательном сроке, чисто символическую зарплату, предположим, 3 000 руб. в месяц, Эту зарплату платят, фактически, из его же денег, предлагая искать клиентов самому. Напомню, что за клиента тренер получает только часть стоимости урока, иногда очень малую. За пару месяцев тренер или начинает набирать клиентов, обеспечивая прибыль клуба и постепенное увеличение своей зарплаты, или уходит, недовольный тем, что ему очень мало платят. Это — лучший вариант для клуба, так как неопытный специалист идет к конкурентам. При этом клубу остаётся в виде прибыли примерно 10 000 рублей. Образуется вакансия, которую немедленно заполняют. Кем? Правильно, таким же выпускником. Штат укомплектован, процессы идут, и выживает сильнейший. Выживет сам — его счастье, но тянуть его никто не будет. По такому же принципу организованы многочисленные школы обучения риэлторов. Та прибыль, которую получает риэлтерская компания, если хотя бы пара процентов «обученных» действительно начнёт покупать-продавать недвижимость (через ту же компанию, кстати), намного превышает все затраты на «обучение». Точно так же работают многочисленные МЛМ — компании, которые распространяют всевозможные товары сомнительного качества.

Итак, руководители многих клубов заинтересованы в том, чтобы в составе их тренеров было малочисленное ядро из опытных специалистов, которые служат приманкой для клиентов, и основная, переменная по составу, тренерская масса. Этой массой легко управлять, ей можно платить низкую зарплату, и её не жалко потерять. Если вы полагаете, что я утрирую картину, то сообщу вам, что знаю клубы, которые обеспечивают половину денежного оборота за счёт содержания собственных обучающих центров. Они просто продают бумажки под названием «профессиональный сертификат», то есть имитацию образования. Цинично? Да. Но это — бизнес, ничего личного.
Некоторые компании продают имитацию еды или питья — и ничего, все только восхищаются их бизнесом с миллиардными оборотами.

Однако в жизни ничего так просто не бывает. Как мы уже видели, фитнес меняется, клиенты становятся умнее и опытнее, и компании, которые сейчас «срубают бабло по-лёгкому» на таком «образовании» собственных кадров, в недалёком будущем столкнутся с серьезными проблемами. Постепенно сведения о том, что клуб N готовит специалистов очень низкой квалификации, распространится и в среде клиентов, и в среде потенциальных «соискателей», и тогда у «школы тренеров» действительно начнутся проблемы. Но все ли способны смотреть вперёд?
Однако обучающие центры, не привязанные к сетям или клубам, озабочены как раз тем, чтобы давать своим соискателям высокое качество образования. Они не оставляют «кадры» у себя, а выпускают их в мир, поэтому никое качество подготовки специалистов будет для них антирекламой. Естественно, они сталкиваются с теми же проблемами:

•    коротким сроком обучения, так как длительный срок означает слишком высокую стоимость обучения,
•    зависимостью бизнеса от денег соискателя. Но это — общая проблема платного образования.
Практика показывает что, имея дело с теми же проблемами, независимые обучающие центры часто готовят специалистов более высокой квалификации. Часто — но далеко не всегда. Халтурщиков и здесь хватает.

Продолжение следует...
Автор: Тимур Беставишвили